Оплата - интернет-магазин Поняга.ру

Способы оплаты

Кредитными и дебетовыми картами VISA, MasterCard и МИР.

(При этом варианте оплаты вы можете самостоятельно выбрать нужный вариант поняги, цвет рамы, оформить заказ, указав ФИО и контактную информацию, город, адрес доставки и оплатить заказ как с компьютера, так и с мобильного телефона. Отправка производится Почтой России. После отправки мы сообщим вам трек-номер для отслеживания заказа.)

Наличными при самовывозе.

(Вы связываетесь с нами по WhatsApp, Viber, электронной почте или телефону, согласовываем какую конфигурацию поняги вы хотите приобрести, мы комплектуем ваш заказ и согласовываем день и время получения заказа. Самовывоз осуществляется в г. Красноярск ул. Маерчака 40 по будням с 9.00 до 18.00)

Безналичный расчет (по счету).

Такой метод оплаты подходит для организаций. Вы связываетесь с нами по удобным каналам связи для уточнения конфигураций и количества экземпляров, которые вам необходимо. Мы выставляем вам счет на оплату. После оплаты отправляем товары по указанному вами адресу.

Оплата с помощью электронных денег (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI Кошелек)

Для удобства мы также принимаем оплату электронными деньгами. Для того, чтобы оплатить товары с помощью электронных денег вам нужно связаться с нами по удобным каналам связи, мы согласуем ваш заказ, город и адрес доставки и предоставим реквизиты для перевода средств на удобный вам кошелек. После оплаты мы отправим ваш заказ и сообщим трек-номер.

Описание процесса оплаты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата картой».

Что нужно знать:

номер вашей кредитной карты;
cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
CVV код для карт Visa / CVC код для MasterCard:

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через Альфа-Банк. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard и платежной системы МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице Альфа-Банк.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, код дополнительной идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Visa SecureMastercard Identity CheckMir Accept

Случаи отказа в совершении платежа

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +79832000120.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу ponyaga@ponyaga.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу ponyaga@ponyaga.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Мы гарантируем

Прием любого нашего товара при сохранении товарного вида.

Возврат суммы или обмен на товар аналог.

Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, этикетки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная или иные документы).

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.

В случае, если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин.

При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных данных.

Для осуществления обмена и возврата товара Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по контактному телефону или выслав всю информацию на почту ponyaga@ponyaga.ru

Возврат денежных средств для регионов:

Через почту России - взимается комиссия за перевод, которая оплачивается из суммы возврата.

Начисление на банковскую карту – если взимается комиссия за перевод, то оплачивается из суммы возврата.